מדיניות פרטיות

(תאריך 2.12.2025)

גרסה 2.0

1. כללי והגדרות

1.1. כבוד הפרטיות: הנדי-גירל (להלן: “המפעיל” ו/או “החברה”) מכבדת את פרטיותך ומתחייבת לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו ולדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”) וכל דין אחר.

1.2. תחולה: מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והאפשרויות העומדות לרשות המשתמשים באתר https://handygirl.site (להלן: “האתר”) ובשירותים המוצעים במסגרתו, לרבות רכישת קורסים מצולמים (להלן: “השירותים”). השימוש באתר ורכישת השירותים כפופים לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לאמור בה, אנא הימנע משימוש באתר.

1.3. בעל השליטה במאגר: המפעיל הוא “בעל השליטה במאגר המידע” כהגדרתו בחוק, ביחס למידע האישי שנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים.

1.4. בסיס למסירת מידע: אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע המבוקש. מסירת המידע מבוססת על הסכמתך מרצונך החופשי, הניתנת מעצם גלישתך ושימושך באתר. יחד עם זאת, מובהר כי ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן כי לא נוכל לספק לך את השירותים או לאפשר רכישה של הקורסים.

2. איסוף המידע וסוגיו

המפעיל אוסף ומעבד מידע אישי וכן מידע שאינו אישי אודות המשתמשים, כפי שיפורט להלן:

א. מידע הנמסר על ידך באופן יזום (מידע אישי):

• בעת רכישת קורס: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר נמסרים ישירות לחברת הסליקה. פרטים אלה אינם נשמרים במאגרי המידע של המפעיל, אלא נשמרים על ידי ספק הסליקה החיצוני בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.

• בעת פנייה לשירות לקוחות: מידע הנמסר במסגרת פניות, שאלות, משוב או בקשות תמיכה.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני/סטטיסטי):

• נתוני שימוש וגלישה: מידע על אופן השימוש שלך באתר, כולל עמודים שנצפו, תדירות ומשך הגלישה, קורסים שצפית בהם והתקדמות הצפייה בהם, הקלקות על קישורים, מקור הגעה לאתר ועוד.

• מידע טכני: כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג המכשיר (מחשב, נייד), מערכת הפעלה, סוג הדפדפן ושפה.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף ישמש את המפעיל למטרות המפורטות להלן:

1. אספקת השירותים: לצורך ביצוע הרכישה, גביית התשלום, מתן גישה לקורסים שנרכשו, ניהול חשבון המשתמש ומילוי התחייבויות המפעיל כלפיך.

2. שיפור והעשרת האתר: לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור חווית המשתמש, ייעול תכנים, פיתוח והוספת קורסים ושירותים חדשים.

3. שיווק ודיוור ישיר (בכפוף להסכמה): שליחת פניות שיווקיות, מבצעים, הצעות, עדכונים לגבי קורסים חדשים (באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים או שיחות), וזאת רק אם נתת את הסכמתך המפורשת.

4. התאמה אישית: התאמת תכנים, פרסומות והמלצות לקורסים ספציפיים על בסיס הרגלי הגלישה והצפייה שלך באתר.

5. אבטחה ומניעת הונאות: לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחת הנתונים, מניעת פעילות בלתי חוקית, הונאות או הפרות של תנאי השימוש באתר.

6. תמיכה וטיפול: טיפול בפניות לשירות לקוחות, מתן תמיכה טכנית וניהול הקשר עם המשתמש.

4. שימוש ב”עוגיות” (Cookies) וטכנולוגיות ניטור

4.1. מהן עוגיות? האתר משתמש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון קבצי Cookies, Pixels, Tags ו-SDKs (להלן יחד: “עוגיות”), לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים והתאמת האתר להעדפותיך האישיות.

4.2. מידע הנאסף באמצעותן: העוגיות אוספות מידע כגון כתובת ה-IP שלך, העמודים שבהם ביקרת, משך השהות באתר, נתוני המכשיר ועוד.

4.3. עוגיות צד שלישי: האתר עשוי להשתמש בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים, כגון Google Analytics (לצורך ניתוח סטטיסטי), Facebook Pixel (לצורך התאמת פרסומות), או ספקי שירותי וידאו (לצורך הצגת הקורסים). השימוש בנתונים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

4.4. אפשרות הסרה/חסימה: אם אינך מעוניין בקבלת עוגיות, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום את השימוש בהן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחווית הגלישה שלך, ובמקרים מסוימים למנוע ממך שימוש מלא בחלק מהשירותים (כגון זיהוי אוטומטי או השלמת רכישה).

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המפעיל לא יעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. ספקים ונותני שירותים: לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון חברות סליקה, ספקי שירותי אחסון (ענן), ספקי שירותי דיוור, ספקי ניתוח נתונים (Analytics) וספקי שירות לקוחות/תמיכה – וזאת בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות המידע.

2. חובה חוקית: אם יידרש המפעיל למסור את המידע על פי הוראת כל דין או צו שיפוטי.

3. הליכים משפטיים: בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לבין המפעיל.

4. מניעת נזק: בכל מקרה בו המפעיל סבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש של המשתמש, המפעיל או צד שלישי אחר.

5. שינוי בעלות: במקרה שהמפעיל ימכור, יעביר או ימזג את פעילות האתר או את החברה עם צד שלישי, ובלבד שאותו צד שלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

6. מידע סטטיסטי: המפעיל רשאי למסור לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך באופן אישי.

6. אבטחת מידע

6.1. המפעיל משקיע משאבים ונוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על שלמות וסודיות המידע האישי של המשתמשים. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח באופן מוחלט שחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע לא תתרחש.

6.2. אחריות: המפעיל לא יהיה אחראי, במישרין או בעקיפין, לכל נזק אשר ייגרם או עלול להיגרם למשתמש עקב פגיעה באבטחת המידע או חשיפתו, כתוצאה מאירוע שאינו בשליטת המפעיל, לרבות חדירה לא מורשית למאגרי המפעיל או כתוצאה מכוח עליון.

6.3. סליקה: המפעיל משתמש בשירותי סליקה מאובטחים. כאמור, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המפעיל אלא אצל ספק הסליקה, בהתאם לתקני אבטחה כנדרש (כגון תקן PCI DSS).

7. זכויות המשתמש ומשך שמירת המידע

א. זכויות המשתמש (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות)

1. זכות העיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיך המצוי במאגרי המפעיל.

2. זכות התיקון: אם מצאת כי המידע שנשמר אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, הנך רשאי לבקש את תיקונו או עדכון.

3. זכות המחיקה: הנך רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובה לשמור מידע מסוים על פי דין.

ב. הסרה מרשימת דיוור

1. הסרה משיווק ישיר: הנך רשאי, בכל עת, לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור ו/או שיווק ישיר על ידי שימוש באפשרות “הסר” המופיעה בהודעות שתשלחנה אליך, או באמצעות פנייה בכתב למפעיל.

2. הבהרה: גם לאחר בקשת הסרה, המפעיל יהיה רשאי להמשיך לשמור את המידע שאינו נדרש לשיווק ישיר, לצורך ניהול עסקיו, תיעוד פעולות שבוצעו או הגנה על זכויותיו על פי דין.

ג. משך שמירת המידע

המפעיל ישמור את המידע האישי שלך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד (כמפורט בסעיף 3), או לפרק זמן ארוך יותר כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך הגנה משפטית. המפעיל יבחן מעת לעת את המידע ובמידה ולא יהיה בו צורך, הוא יימחק או יהפוך לאנונימי.

8. יצירת קשר וסמכות שיפוט

1. פנייה בענייני פרטיות: אם יש לך שאלות בעניין מדיניות הפרטיות או שברצונך לממש את זכויותיך (עיון, תיקון, מחיקה), תוכל לפנות אל המפעיל באמצעות הדואר האלקטרוני: info@handygirl.site. לשם הגנה על פרטיותך, המפעיל עשוי לבקש פרטים מזהים לפני מתן מענה לבקשה.

2. שינוי מדיניות: המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

3. סמכות שיפוט: דיני מדינת ישראל יחולו על פרשנות ואכיפת מדיניות פרטיות זו. מוסכם בזאת כי בכל עניין ו/או מחלוקת באשר למדיניות זו והשימוש באתר, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

9. כללי

1. לשון המסמך: מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת באופן שווה לשני המינים.
2. אתרי אינטרנט המקושרים לאתר באמצעות לינקים אינם כפופים לאמור במדיניות פרטיות זו. לפיכך, בעת שהמשתמש גולש לאתרים אחרים מחוץ לאתר זה מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליו יותר. מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי המפעיל מעודד קריאת מדיניות פרטיות בכל אתר ואתר בו המשתמש גולש.